Politique de protection des données
Vous trouverez ci-après les principaux éléments de notre politique de protection des données, mise à jour depuis le 25 mai 2018 et l’entrée en vigueur du Règlement Européen sur la Protection des données ( RGPD)
Objectif :
Notre politique en matière de confidentialité vise à vous informer sur la nature des données recueillies, leur finalité et leur destinataire, leur durée de conservation mais également sur vos droits. Soucieux de la confidentialité des données transmises, nous vous garantissons que vos données ne sont en aucun cas transmises à des tiers mais bien à l’usage unique et exclusif de Marie et Mathilde Opticien .
Nature et finalité des données recueillies :
Les données recueillies répondent aux besoins de nos relations commerciales, de notre communication et de nos recrutements.
Dans le premier cas, il peut s’agir de vos informations de base comme votre nom, prénom, votre email et votre société afin de vous garantir une relation commerciale de qualité. Dans le second, il s’agit de journaux informatiques compilés de votre navigation au travers de cookies dans les seules finalités de statistiques globalisées et de confort de navigation et dans le dernier, de votre CV accompagné ou non d’une lettre de motivation afin d’évaluer vos compétences dans le cadre de nos besoins de recrutement pour notre seul compte.
Recueils et destinations de vos données :
Dans le cadre de nos relations commerciales, les équipes commerciales et comptables sont destinataires de vos données. Elles sont toutes responsables et engagées par des clauses de confidentialité.
Ces données sont collectées :
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Lors d’un contact commercial : les informations de contact sont renseignées dans notre CRM puis mise à jour lors de notre collaboration
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Lors de votre navigation sur notre site web : via des formulaires sécurisés pour entrer en contact.
Dans le cadre de notre communication, les statistiques de navigation sont à destination de nos équipes techniques et de la direction de la société.
Ces données sont collectées :
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Lors de votre navigation sur notre site web : pour des statistiques de navigation via notamment Google Analytics. Ces données sont uniquement analysées de manière compilées. Vous avez la possibilité de désactiver cette fonctionnalité en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Durée de conservation des données et suppression :
Marie et Mathilde Opticien se conforme à la législation en vigueur et applique les durées de conservation suivantes :
Données pour prospection : 24 mois – prospects entrés en contact pour obtenir des informations commerciales. Ces informations nous permettent de vous informer sur notre marché, notre actualité (email), nos événements .
Données clients et partenaires : 36 mois – Ces informations nous permettent d’informer sur notre marché, actualité et événements mais également de garantir une relation commerciale de qualité.
A noter : la suppression n’intervient à l’issue de la période de conservation si aucun nouvel événement n’est intervenu pendant cette période. Tout nouvel événement relance la durée de conservation.
Droits des personnes concernées :
Vous pouvez à tout moment vérifier, mettre à jour ou supprimer les informations vous concernant. Le Règlement général sur la protection des données vous offre la possibilité de consulter vos données personnelles et de supprimer vos données personnelles présentes dans nos bases de données.
Vous pouvez adresser une demande par mail avec pour objet « droit à la portabilité ou de suppression » ou « droit à la consultation et rectification » en contactant notre service technique à l’adresse mm-opticien@orange.fr .
Nous vous informons enfin qu’en cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) https://www.cnil.fr